Ч е к - л и с т : с т р а т е г и я п р о д в и ж е н и я в с о ц и а л ь н ы х с е т я х

Чек-лист: стратегия продвижения в социальных сетях

Самый популярный запрос, который слышат SMM-специалисты SMELO от новых клиентов: “Что входит в вашу стратегию продвижения в социальных сетях?”

Вопрос дельный, ведь по качественной SMM-стратегии можно отслеживать эффективность продвижения, фиксировать достижения или же дать нагоняй команде за неуспеваемость. Естественно, составляющие чек-листа могут отличаться в зависимости от стадии жизненного цикла товара или бренда, наличия уже существующего аккаунта, особенностей той или иной соцплощадки, а также периода составления стратегии (на месяц, квартал, год и т. д.).

по качественной SMM-стратегии можно отслеживать эффективность продвижения

И т а к , п р о д в и ж е н и е б р е н д а в с о ц и а л ь н ы х с е т я х
о т d i g i t a l - а г е н т с т в а S M E L O с о с т о и т и з с л е д у ю щ е г о к о н т р о л ь н о г о с п и с к а з а д а ч :

Итак, продвижение бренда в социальных сетях от digital-агентства SMELO состоит из следующего контрольного списка задач:

А н а л и з к о н к у р е н т о в

Анализ конкурентов

На основе аналитики конкурентной среды мы узнаем важную деталь:

•

что именно привлекает потенциальных клиентов

•

обращаем внимание на время публикаций, формат визуализаций, динамику подписок, описание и оформление профиля, длину и тональность текста, работу с комментариями, хештеги и геотеги

•

рассчитываем вовлеченность, определяем лучшие публикации, формируем портрет целевой аудитории.

Стараемся ничего не упустить из вида, максимально изучаем специфику работы, чтобы в дальнейшем не наступать на чужие грабли. Если страница проекта уже существует, выполняем сравнительный аудит паблика на фоне конкурентов, проводим мониторинг упоминаний и составляем SWOT-анализ (оцениваем сильные и слабые стороны проекта, находим новые возможности и выявляем угрозы).

О п р е д е л я е м с я с п л о щ а д к о й д л я п р о д в и ж е н и я

Определяемся с площадкой для продвижения

Наши SMM-менеджеры подскажут, как разобраться в интернет-джунглях, выбрать и настроить рекламную площадку, которая идеально подойдет Вашему бизнесу.

Н е й м и н г - с т р а т е г и я

Нейминг-стратегия

Нейминг включает в себя креатив относительно названия профиля, то есть стиля подачи, смыслового подтекста, позиционирования, языка. Не стоит на этом этапе упускать из вида доменные имена (URL) паблика в соцсетях.

Они должны быть

•

короткими

•

уникальными

•

по возможности совпадать с названием бизнес-профиля, бренда, продукта или URL официального сайта компании

С о з д а н и е б и з н е с - а к к а у н т а

Создание бизнес-аккаунта

О п и с а н и е п р о ф и л я

Описание профиля

Среди интернет-маркетологов существует целый культ “свидетелей шапки профиля в Instagram”

Информация об аккаунте может влюбить в бренд с первой строчки или же наоборот — оставить негативное впечатление и заставить читателя уйти со страницы навсегда. Также не забываем указывать контакты и связывать аккаунты

Р а з р а б о т к а а й д е н т и к и

Разработка айдентики

Создаем визуальный образ бренда, по которому фаны смогут узнать из тысячи постов в ленте новостей именно Вашу публикацию.

Здесь наши дизайнеры создадут

•

фирменный стиль (шрифты, цветовую палитру, логотип)

•

разработают оформление для профилей в социальных сетях (аватарки, обложки, шаблоны для баннеров, иконки для Stories и т. п.).

К о н т е н т - с т р а т е г и я

Контент-стратегия

Важный этап в раскрутке соцсетей, во время которого формируется tone of voice, то есть “голос” бренда — контент-маркетинг. Начинаем с составления рубрикатора, подбора хештегов и геолокации, ключевых слов, выбора языка (или нескольких языков).

Дальше следует определиться с эмоциональной подачей текста: можем ли расслабиться и повеселить пользователей тонким сарказмом или должны быть строгими и официозными, без малейшего намека на фамильярность.

Контент-менеджер составляет контент-план, где обозначает площадку, тайминг публикаций, темы и рубрики, формат публикаций (кроме “картинок”, завоевать внимание подписчиков мы можем оригинальными gif-изображениями, написать сценарий и смонтировать видеоролик, создать 3D-модели, сделать маску дляInstagram или рамку для Facebook)

Т а р г е т и р о в а н н о е п р о д в и ж е н и е

Таргетированное продвижение

Первый шаг к созданию рекламной кампании в социальных сетях — планирование бюджета на рекламное продвижение и прогноз по KPI. С этим определились? Тогда переходим к сегментации и настройке целевых аудиторий, чтобы собрать лояльную тусовку на странице. Создаем рекламные креативы (рекламные макеты) согласно медиаплану, тестируем их и определяем наиболее эффективные аудитории таргетинга.

А чтобы следить за тем, кто из юзеров перешел по рекламе на веб-сайт компании, обязательно встроим на Ваш сайт пиксель ретаргетинга. Все еще не создали сайт? Смело кликайте сюда.

К о м ь ю н и т и - м е н е д ж м е н т

Комьюнити-менеджмент

Итак, бизнес-страница есть, публикации запостили, таргетированной рекламой аудиторию привлекли. Будем общаться!

О хорошем или о плохом — это уже другой вопрос. ;) Для этого разрабатываем комплексный подход к работе с обращениями согласно тональности, то есть составляем алгоритм ответов. Не лишним будет автоматизировать коммуникацию с подписчиками — разработать чат-бота.

Ф и ш к и п р о д в и ж е н и я
в с о ц и а л ь н ы х с е т я х

Фишки продвижения
в социальных сетях